サービス業顧客管理システムのプロセス（機能）と価格について

①新規顧客情報入力
此処を使って新しいお客様の情報を入力するページへ移動します。

②全顧客データ確認＆編集
お客様が作られたデータを確認及び後から編集が出来るページへ移動します。

③CSVまとめて情報入力
既存の名簿をまとめて情報入力が出来るページへ移動します。

④出力DM種類
毎月の出力されるDMの種類を確認出来るページへ移動します。

⑤素性チェック
アンケート等で取得したお客様の素性(結果・人柄・直感）毎に分けてみる事が出来るページへ移動

新規のお客様情報入力フォームとして、
・お客様名
・フリガナ
・郵便番号
・住所１
・住所２
・生年月日
・来店日
・契約日（取引確定日）
・納品日
・主力商品・サービス1
・主力商品・サービス2
・主力商品・サービス3
・備考
に顧客情報を入力し一番下の「保存する」ボタンををクリックする
上から項目の通りの事柄を直感的に入力できるようにしてあります。

こちらページでは登録済の全顧客データの検索とcsvへの出力更に個別項目の再編集へのボタンが装備されています。

●検索ボックス
登録の際に自動的に割り振られる通し番号かお客様のお名前で検索することが出来ます。必要事項どれか一つを入力して
この条件で検索するの赤いボタンを押すことで画面上で該当者のデータをピックアップできます。

●csv出力
上記検索ボックスで検索された結果、及び初期画面では全データのcsv出力に対応をしております。csv出力のボタンを押すとお使いのブラウザのダウンロード画面でダウンロードが行われて任意のディレクトリにデータがダウンロードされます。
WEB上でも通し番号・名前・フリガナ・郵便番号・住所1・住所2・来店日・契約日(取引確定日)・納品日・主力商品 サービス1・2・3の
新規入力で入力した情報はもちろん、入力後にデータベースに自動検出して登録される
属性・3タイプ・コミュニケーション・モチベーション・リスクか希望と言う項目の確認も出来ます。
当然ここで生成されるcsvには新規登録画面などで入力された全てのデータ項目が出力されます。紙資料等に落とし込みの際には是非お使いください。

●編集ボタン
現在入力されたお客様のデータを修正する場合には
修正したいユーザー様欄の左のこの編集ボタンを使用します。

CSVまとめて情報入力のページは 既存の名簿をまとめて情報入力が出来るページになります。
ただしこのページに使用するcsvは当方で用意した専用のCSVファイルを使用する必要が有ります。当社指定の項目順序に加工をしてから、本ページからシステムに情報をまとめて一気にインポートします。

こちらページでは登録済の全顧客データから、サイトに接続した時点の 日付に準じたDMを発行対象になるお客様の抽出に使います。 本来は当社のDM作成時のﾒｲﾝに使う機能ですが 発行したDMとのチェック及びcsvの出力にご活用可能です。

●出力DM種類
こちらの項目に出力をしたい内容と〇か月前かの選択をします。選択できるパラメータは
・誕生日
・納品後 ｘヶ月後
・契約後 ｘヶ月後
・来店後 ｘヶ月後
の４つの選択肢から選んで、何ヶ月後かの任意の数字を入力後に、”この条件で検索する” の赤いボタンを押すと、該当のお客様のみピックアップされた状態でWEB上に反映されます。

●CSV出力ボタン
誕生日・納品後 ｘヶ月後・契約後 ｘヶ月後・来店後 ｘヶ月後、をいずれか選んた状態のWEBの見えている状態で”CSV出力”のボタンを押すと、抽出されたデータのみのお客様のcsvが出力されてダウンロードされます。

アンケートや直接お客様へ問い合わせる等で調べた、顧客特性（結果・直感・人柄の3種）を入力していただくと、顧客特性に応じたリストを抽出することができます。イベント等、顧客特性のタイプに応じた顧客リストを準備し販促することができます。