中小企業がWebサイトやECサイトを活用した集客で成果を上げられない背景には、様々な要因があります。例えば、SEO対策が不十分で検索エンジンの上位表示に至らないことや、コンテンツの質が低く、ユーザーに価値を提供できないことなどが挙げられます。また、ターゲット層を明確に定義せず、一般的な情報発信やサービス提供にとどまっていることも、結果として集客力の低下につながります。加えて、モバイル対応の不備や、リスティング広告やWebマーケティングなどのデジタル施策を十分に活用できていないことも課題となります。
このような問題を解決するためには、適切なSEO対策やコンテンツの改善、ターゲット層の明確化など、効果的な施策を実施することが不可欠です。弊社では、貴社の業種やニーズに合ったWebサイトやLP（ランディングページ）の設計から、運営・保守まで一貫したサポートを提供し、Webマーケティングを最大限に活かした集客支援を行っています。
目次
ホームページで集客できない中小企業が対応できてない９つのポイント
多くの中小企業がホームページで集客できていない理由として理解しておかなければならないポイントは主に以下の９つの点と考えます。
SEO対策における重要なキーワードの選定方法とその効果
キーワードの選定方法
SEO対策では、貴社の事業内容やビジネスの特性を踏まえた適切なキーワード選定が重要です。例えば、製造業や不動産管理などの特定業種であれば、「東京都＋業種＋サービス名」といった地域や業界特化型のキーワードを活用すると効果的です。
また、WordPressなどのCMSを利用する場合、Yoast SEOなどのプラグインを導入し、検索エンジンに最適化されたサイト構造を設計することがポイントです。
キーワードの重要性と効果
SEOの基本は、検索エンジンが認識しやすいキーワードをコンテンツ内に自然に配置することです。適切なキーワードを選定し、記事やLP、トップページなどに適切に組み込むことで、検索結果の上位表示を目指せます。
キーワードを選定する上でのポイント
キーワードの選定においては、狙いやすいキーワードを選ぶことも重要です。そのためには、競合他社が使用していない、またはあまり使用されていないロングテールキーワードを選定することが有効です。また、検索ボリュームや競合度なども考慮して選定する必要があります。またリスティング広告とSEOを組み合わせて効果を最大化することも考える必要があります。
コンテンツの質を高める
コンテンツの質を高める方法
Webサイトの価値を高めるためには、貴社の強みを伝えるコンテンツを充実させることが必要です。例えば、成功事例の紹介や、専門コンサルタントの視点を取り入れた記事を掲載することで、信頼感を高められます。
コンテンツの書き方のポイント
コンテンツの書き方には、読み手の興味を引く「引き」や、問題点や課題を解決する「解決」、商品やサービスの説明を行う「説明」など、さまざまなスタイルがあります。図表や動画、成功事例を活用し、クリエイティブなアプローチを取り入れて視覚的に理解しやすいページを作りましょう。
コンテンツの読みやすさの向上方法
見出しや箇条書き、字間や行間などのレイアウトに注意を払うことで、読みやすさを向上させることができます。またモバイル対応を強化し、レスポンシブデザインを導入し情報発信を定期的に行い、ユーザーの関心を持続させることが大事です。さらに、無料で提供できる資料やお客様の事例を活用すると、より信頼性の高い内容になります。
ターゲット層を明確に定義する方法とその重要性
ターゲット層の明確化が不十分だと、Webサイトの訴求力が低下し、効果的な集客が難しくなります。例えば、BtoB向けのビジネスであれば、担当者が必要とする情報を充実させた「企業向けのページ」を設計することが重要です。一方、BtoC向けの場合は、わかりやすいUX/UI設計が求められます。
ターゲット層を明確に定義する意義
ターゲット層を明確に定義することで、その層に対して最適なコンテンツを作成することができます。また、広告やキャンペーンなどのマーケティング戦略にも役立ちます。
ターゲット層の特定方法
ターゲット層の特定には、顧客の属性や興味・関心、嗜好などを分析することが重要です。また、アンケート調査やデータ分析などを行い、より詳細な情報を収集することが有効です。
ターゲット層に合わせたコンテンツの作り方
ターゲット層に合わせたコンテンツを作成するためには、その層が興味を持つテーマや嗜好に合わせた情報を提供することが必要です。また、その層に合わせた語彙や表現を用いることで、コンテンツの魅力を高めることができます。
デザインの改善方法とその効果
デザインの重要性と効果
ホームページのデザインは、ユーザーの第一印象を決定づけます。例えば、最新のWebデザインを活用し、オリジナル性を重視したレイアウトを採用することで、競合他社との差別化を図れます。
デザインの改善方法とポイント
デザインの改善方法としては、まずカラースキームやフォント、レイアウトの見直しや改善を行うことが有効です。また、画像やアニメーションなどを用いてコンテンツを魅力的にすることも効果的です。デザインのポイントとしては、シンプルで分かりやすいデザイン、読みやすいフォントや色使い、一貫性のあるデザインなどが挙げられます。
ユーザビリティの向上について
デザインには、ユーザビリティの向上にも役立ちます。ユーザビリティを向上させるためには、まずユーザーの目的に合わせたコンテンツを作成することが必要でレスポンシブデザインがマストで、ナビゲーションの使いやすさ等、スマートフォンでも快適に閲覧できる設計にすることが大事です。さらに高度な視点から見ると、CTA（Call to Action）の位置を見直し、コンバージョン率を最大化することを考えましょう。
ページの読み込み速度を改善するための方法
ページの読み込み速度の重要性と効果
ページの読み込み速度は、ユーザビリティやアクセス数に影響を与えます。読み込み速度が遅いとユーザーがストレスを感じ、ホームページを離れてしまう可能性が高くなります。また、検索エンジンにとっても、読み込み速度は重要な評価指標の一つです。
読み込み速度を改善するための方法
読み込み速度を改善するためには、まず画像の最適化を行うことが重要です。画像のサイズを縮小し、圧縮することで読み込み速度を向上させることができます。また、CSSやJavaScriptの最適化や圧縮、キャッシュ機能の有効化なども効果的です。さらに、サーバーのスペックやキャッシュの設定なども読み込み速度に影響を与えるため、適切な設定を行うことも必要です。
読み込み速度の計測方法
読み込み速度を計測するには、Googleの「PageSpeed Insights」や「GTmetrix」などのツールを利用することができます。これらのツールを使うことで、読み込み速度の問題点を特定し、改善策を考えることができます。
モバイル対応におけるポイントとそのメリット
モバイル対応の重要性と効果
モバイルデバイスからのアクセスが増える中、モバイル対応は非常に重要な要素となっています。モバイル対応を行うことで、ユーザビリティの向上やアクセス数の増加などのメリットがあります。また、Googleの検索アルゴリズムにもモバイル対応が影響するため、SEO対策にも有効です。
モバイル対応の方法とポイント
モバイル対応には、レスポンシブデザインや専用のモバイルページの作成などがあります。また、ユーザビリティに配慮したデザインや、ボタンやリンクのサイズの変更、ナビゲーションの見直しなども重要なポイントです。さらに、キャッシュ機能やJavaScriptの最適化、画像の最適化なども読み込み速度を向上させるために有効です。
モバイル対応のメリット
モバイル対応を行うことで、モバイルデバイスからのアクセスに対応することができます。これにより、ユーザーがスマートフォンやタブレットからも快適にホームページを閲覧できるため、ユーザビリティが向上します。また、モバイル対応を行うことで、SEO対策にもつながります。Googleは、モバイル対応のホームページを優先的に表示するため、モバイル対応を行うことでアクセス数の増加につながることがあります。
SNSやブログなどのアウトバウンドマーケティングの活用方法とその効果
アウトバウンドマーケティングの意義
アウトバウンドマーケティングとは、自社の情報を積極的に発信し、ターゲット層にアプローチするマーケティング手法のことです。SNSやブログなどのツールを活用することで、より効果的にアウトバウンドマーケティングを行うことができます。
SNSやブログを活用する方法とポイント
SNSやブログを活用するためには、まず自社のアカウントを開設し、ターゲット層が利用しているSNSやブログに対応することが必要です。また、定期的に更新を行い、ターゲット層が興味を持つ情報を発信することが重要です。さらに、SNSやブログのフォロワーとのコミュニケーションを大切にし、フォロワーの声に耳を傾けることも効果的です。
アウトバウンドマーケティングの効果とメリット
アウトバウンドマーケティングを行うことで、自社の情報を積極的に発信することができます。これにより、知名度の向上や商品やサービスの認知度の向上、アクセス数の増加などの効果があります。また、ターゲット層とのコミュニケーションを通じて、製品やサービスの改善や新商品の開発などにもつながります。
オウンドメディアを活用するための方法とその効果
オウンドメディアの意義と効果
オウンドメディアとは、自社が所有するメディアのことです。オウンドメディアを活用することで、自社の情報を発信することができ、ターゲット層とのコミュニケーションを強化することができます。また、SEO対策にも有効であり、自社のホームページへのアクセス数の増加につながることがあります。
オウンドメディアを活用するための方法とポイント
オウンドメディアを活用するためには、まず自社のホームページ内にブログやニュースページを設けることが必要です。また、定期的に更新を行い、ターゲット層が興味を持つ情報を提供することが重要です。さらに、SNSなどの外部メディアにも情報を発信し、自社のオウンドメディアと連携させることも効果的です。
オウンドメディアのメリット
オウンドメディアを活用することで、自社の情報を自由に発信することができます。また、オウンドメディアを活用することで、SEO対策にもつながるため、自社のホームページへのアクセス数の増加につながることがあります。さらに、ターゲット層とのコミュニケーションを強化することで、製品やサービスの改善や新商品の開発などにもつながります。
ホームページ集客における重要な指標とその測定方法
集客における重要な指標の存在と理解
ホームページの集客において重要な指標としては、アクセス数やコンバージョン率などが挙げられます。アクセス数は、ユーザーの訪問数を測定することで、ホームページへのアクセス状況を把握することができます。また、コンバージョン率は、ユーザーが実際に商品を購入したり、問い合わせを行ったりするなど、目的とするアクションを取った割合を測定することで、ホームページの効果を把握することができます。
指標の測定方法と解釈方法
アクセス数やコンバージョン率を測定するには、Google Analyticsなどのツールを利用することができます。これらのツールを使うことで、ユーザーのアクセス状況やコンバージョン率などを詳細に分析することができます。また、指標の解釈には、比較やトレンドの分析などが有効です。過去のデータと比較して傾向を分析したり、トレンドの分析を行うことで、ホームページの改善点を見つけることができます。
指標の改善方法と効果
指標を改善するためには、まず問題点を特定し、改善策を考えることが必要です。アクセス数を増やすためには、SEO対策やアウトバウンドマーケティング、モバイル対応などの施策が有効です。また、コンバージョン率を向上させるためには、コンテンツの質の向上や、問い合わせフォームの改善、商品やサービスの見せ方の改善などが効果的です。これらの施策を行うことで、指標の改善につながることがあります。
充実したホームページをつくるために必要なこと
ホームページで集客できない中小企業が対応できてない９つのポイントを理解した上で、いざ効果の高いホームページを作るならさらに３つのことを徹底的に突き詰めてホームページを作りこむ必要があります。集客力等、強い効果を出すホームページには、
オリジナリティ
説得力
当事者意識
が大事です。
それぞれをもう少し解説していきます。
オリジナリティ
ホームページを訪れたユーザーが、「このサイトは他のサイトと違う！」と感じられるように、オリジナリティを意識したデザインやコンテンツを作ることが大切です。オリジナリティを出す方法としては、自社のブランドや理念を反映させたデザイン、他のサイトにはない独自のコンテンツ、ユニークなアイデアを取り入れるなどがあります。ユーザーがサイトを訪れた時、印象的なデザインやコンテンツに出会い、自然とサイトの印象が定着するように工夫しましょう。
説得力
ホームページは、訪れたユーザーを商品やサービスを利用する方向に誘導する役割があります。そのため、ユーザーに対して説得力のあるコンテンツを提供することが大切です。たとえば、商品やサービスの特長やメリットをわかりやすく伝えたり、実績や口コミを掲載したりすることで、ユーザーが商品やサービスに興味を持ち、利用したくなるように導きます。
当事者意識
ユーザーが訪れた時、自分自身がそのサイトの「当事者」であるかのような気持ちになるようなデザインやコンテンツを提供することが大切です。たとえば、商品やサービスの利用方法をわかりやすく説明したり、よくある質問やトラブルシューティングを用意することで、ユーザーがサイト内で自由に行動し、疑問や不安を解消できるようにします。また、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応することも、当事者意識を高める上で大切です。
ホームページのパフォーマンス状況を毎月1回報告
弊社では、貴社のWebサイトの集客状況を定期的に確認し、アクセス解析をもとに改善策を提案します。特に、KPI（訪問者数・直帰率・コンバージョン率など）を可視化し、データドリブンな運営体制を構築することで、継続的な成果UPを実現します。
また、ホームページ制作に関する費用の相場や補助金の有無についても、随時ご案内いたします。
積極的に補助金をご提案
ホームページ制作に関する補助金が状況によりある場合と無い場合がございますが、ものすごく納期がお急ぎでない限り、ご要望に応じて当社は積極的に適した補助金をご提案及び申請をアシストさせていただきます。特に事業再構築補助金やものづくり補助金、事業承継補助金など様々な設備投資に関連する大型の補助金申請にあわせて一緒にホームページを良いものに改訂するというケースは新規事業の成功確率も上げる可能性が高く補助金申請時に必要な事業計画の信憑性のアップにもつながります。ぜひ有効に利用することを前向きに考えましょう。
当社のホームページ制作の事例について
当社のホームページ制作の参考事例は、以下のブランディングのページから見ることができます。基本当社の場合、ホームページを単体で作るという考えではなく、あくまでブランディング思考と共にホームページを制作するというスタンスでございます。当社の制作事例として以下のリンクで各種業界の制作事例をご覧ください。
まとめ
以上のようにWebサイトやECサイトを成功に導くには、オリジナリティを意識したデザインやコンテンツ、説得力のあるコンテンツ、当事者意識の高いサービス提供、SEO対策、コンテンツの最適化、ターゲットの明確化など、複合的な施策が必要です。
やはり充実したホームページを作るためには、長期間に渡りユーザー目線に立って、自分自身がユーザーであるかのような気持ちでサイトを利用できるような工夫をすることが、結局のところユーザーエクスペリエンスの向上につながります。ユーザーにとって魅力的で使いやすいサイトを作ることで、顧客獲得やコンバージョン率の向上につながるので、意識して取り組まなくてはいけません。ぜひ本気のホームページ制作をお考えなら、お気軽に当社までメールか電話でお問い合わせくださいませ。